Pagesat me POS po ofrojnë një zgjidhje të mundshme për problemin e moskthimit të kusurit në Kosovë, një situatë që po shqetëson gjithnjë e më shumë qytetarët. Sipas Bankës Qendrore të Kosovës, rritja e pagesave digjitale është një hap i rëndësishëm drejt eliminimit të kësaj praktike të papranueshme, e cila shpesh rezulton në humbje të vogla, por të vazhdueshme për konsumatorët.
Arben Krasniqi, një qytetar i zakonshëm, përjetoi këtë situatë kur blinte në një market. Fatura e tij ishte 52 euro e 97 centë, por ai pagoi 53 euro dhe nuk mori tre centët e mbetur. Ai thekson se për një shumë të tillë nuk ia vlen të krijojë debat, por kjo praktikë e përsëritur është e padrejtë.
Alma Gashi, një tjetër konsumator, gjithashtu përballet me situata të ngjashme, duke e parë pagesën me kartelë si zgjidhjen më të mirë për të shmangur humbjet e tilla. Ajo beson se pagesat digjitale ofrojnë saktësi dhe eliminimin e nevojës për të marrë kusur.
Megjithatë, Bedri Ahmeti preferon pagesat me para të gatshme, duke e konsideruar këtë metodë më të lehtë. Ai pranon se ndonjëherë nuk merr kusurin e plotë, por nuk e sheh si një problem të madh.
Ndërsa për disa qytetarë, humbja e centëve duket e parëndësishme, në një numër të madh transaksionesh, kjo shifër mund të bëhet e konsiderueshme. Kjo situatë ngre pyetje për respektimin e të drejtave të konsumatorëve dhe përgjegjësinë e bizneseve.
Statistikat e Bankës Qendrore tregojnë se pagesat me kartela bankare janë rritur ndjeshëm, me një rritje prej 37 për qind gjatë periudhës janar-shtator 2026, krahasuar me vitin e kaluar. Kjo tregon një tendencë pozitive drejt përdorimit të pagesave elektronike.
Por, sa realisht humbasin qytetarët nga moskthimi i centëve? Një shembull i thjeshtë tregon se nëse një konsumatori nuk i kthehen dy centë çdo ditë, për një vit kjo shuma arrin në 7 euro e 30 centë. Nëse ky rast ndodh për 1.000 konsumatorë, humbja totale do të ishte 7.300 euro në vit.
Drejtori Ekzekutiv i Dhomës së Tregtisë, Kushtrim Ahmeti, thekson se moskthimi i kusurit është shkelje e të drejtave të konsumatorëve, sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit. Ai bën thirrje për një zgjidhje të qëndrueshme për këtë problem.
Edhe themeluesi i organizatës “Konsumatori”, Selatin Kaçaniku, e konsideron këtë dukuri shqetësuese dhe inkurajon qytetarët të kërkojnë kthimin e plotë të kusurit. Ai thekson se pagesat me kartela do të ndihmojnë në shmangien e këtij problemi, pavarësisht shqetësimeve për sigurinë kibernetike.
Pagesat elektronike ofrojnë një zgjidhje për të shmangur humbjen e centëve, duke garantuar saktësi dhe transparencë. Megjithatë, është e nevojshme që bizneset të respektojnë të drejtat e konsumatorëve dhe të ofrojnë mundësi të përshtatshme për pagesa.
Rritja e përdorimit të kartelave dhe zgjerimi i rrjetit POS janë hapa të rëndësishëm për të siguruar që konsumatorët të mos humbasin asnjë cent. Në fund, mbrojtja e konsumatorëve kërkon një angazhim të përbashkët nga të gjithë aktorët ekonomikë në Kosovë.
